“결국 터질 게 터졌다” UI·UX 디자인 관점으로 본 쿠팡의 다크패턴 논란

최근 공정위가 쿠팡 본사를 대상으로 현장 조사를 벌이고 있습니다. 전자상거래법에선 고객이 청약을 철회하거나 계약을 해지하는 걸 방해하지 못하도록 규정하고 있지만 쿠팡은 와우 멤버십 가격 인상으로 탈퇴하려는 사용자들에게 적절한 가입 해지 안내가 이루어지지 않고 있다는 점 때문인데요. 공정위의 쿠팡 현장 조사에 UI·UX 디자이너들은 "결국 터질 것이 터졌다"라는 반응이에요. 그동안 쿠팡이 도대체 어떤 디자인을 내보였기에 이렇게 디자이너들이 그럴 줄 알았다는 반응을 보이고 있는 걸까요? 이번 기사에서는 쿠팡의 다크패턴 디자인 문제에 대해 조명해 봅니다.

코엑스 ‘옥외광고 자유표시구역’, 과연 제2의 타임스 스퀘어가 됐을까?

뉴욕의 타임스 스퀘어, 뉴욕을 대표하는 랜드마크죠. 빌보드의 불빛이 반짝거리는, 모두 한 번쯤은 방문을 꿈꾸는 곳인데요. 그런 타임스 스퀘어를 목표로 하는 곳이 국내에도 있어요. 바로 강남 코엑스 사거리 일대인데요. 이곳은 제2의 타임스 스퀘어를 목표로 정부에서 ‘옥외광고 자유표시구역’으로 지정한 곳입니다. 정부는 옥외광고 미디어의 규제를 완화하고 설치 수를 확장해 코엑스 일대를 옥외광고 랜드마크로 거듭나게 만들겠는 포부로 해당 사업을 진행했는데요. 정부의 야심찬 계획이 담긴 옥외광고 자유표시구역, 과연 제2의 타임스 스퀘어 같을까요? 직접 방문해 알아봤습니다.

4년차 AI 스타트업이 CES 2024 최고혁신상을 받은 비결은?

AI 스타트업의 곡소리가 갈수록 커지고 있습니다. 오픈AI는 하루가 멀다 하고 서비스를 업데이트하며 본의 아니게 스타트업의 사업 영역을 침범하고 있고요. 대기업은 막대한 자금과 데이터를 기반으로 완성도 높은 서비스를 선보이고 있습니다. 이런 치열한 경쟁에도 불구하고요. 잘 나가는 곳은 분명 존재합니다. AI 스타일테크 기업 스튜디오랩도 그 중 하나입니다. 스튜디오랩은 지난 1월 세계 최대 IT·가전 박람회 CES 2024에 참가해 AI 부문 최고혁신상을 거머쥐었습니다. 해당 상은 총 두 곳에만 수여됐는데요. 다른 한 곳은 독일 최대 기술회사 보쉬입니다. 어떻게 4년차 국내 스타트업이 쟁쟁한 빅테크를 넘어 보쉬와 어깨를 나란히 할 수 있었을까요?

별 보다 많은 요리를 해줄 수 있는, 큐원 트루스위트 알룰로스

짝사랑 중인 주인공, 짝사랑녀는 본인의 이상형 그 자체인 주인공을 알아채지 못하죠. 시간은 흘러 마지막 기회가 찾아오고 주인공은 용기를 내어 말을 건넵니다. "요즘 왜 별이 잘 안 보이는 줄 알아? 신이 너의 눈에 별을 다 옮겨놨으니까" 그러자 여주가 이어폰을 빼며 되묻네요. "뭐라고?" 과연 이 짝사랑은 이루어질 수 있을까요? 이 광고는 123만 구독자의 짧은대본과 큐원의 합작품입니다. 여러 음식과 어울리며 맛을 돋구어준다는 소구포인트를 강조한 것은 타 광고와 유사하지만 B급 감성을 앞세워 재미만을 챙기지 않았어요. 컬래버를 통해 웹드라마 처럼 제작해 몰입하게 만들었죠. 답답해 하면서도 주인공을 응원할 수밖에 없는 마성의 광고, 보러갈까요?!