“팝업스토어 인기는 언제까지?” 마케터 108명에게 물었다

마테크(MarTech) 시장의 발전으로 손쉽게 개인화된 메시지를 전달할 수 있게 됐습니다. 생성형 AI의 등장은 이런 흐름을 가속화하고 있고요. 그렇다면 앞으로 오프라인 마케팅 활동은 어떻게 될까요? 본격적인 초개인화 마케팅 시대가 열리면 팝업스토어와 옥외광고의 설 자리가 줄어들까요? <디지털 인사이트>가 국내 마케터를 대상으로 팝업스토어와 디지털옥외광고(DOOH)의 현주소 및 전망을 조사했습니다. 지난달 온라인을 통해 진행된 이번 설문조사에는 국내 광고 에이전시 및 스타트업 소속 마케터 108명이 참여했는데요. 설문의 결론은 명확했습니다. 국내 마케터들은 팝업스토어와 DOOH가 앞으로도 유효할 것으로 예상했습니다. 오프라인 마케팅 활동과 디지털 마케팅 활동의 ‘역할’이 다르기 때문이라는 설명인데요. 자세한 내용을 정리했습니다.

“CJ 보고 왔어요” CJ, 파리 올림픽 열기에 K-컬쳐를 더하다

전 세계인의 이목이 쏠리는 올림픽은 4년에 한번 돌아오는 ‘세계인의 축제’로 불리는 동시에 '치열한 마케팅 전장'이기도 합니다. 이만큼 전 세계의 이목을 집중시킬 수 있는 이벤트는 많지 않기 때문입니다. 국내도 이 기회를 놓치지 않고 있는데요. 대한체육회는 그간 선수단 지원을 목적으로 운영했던 '코리아 하우스'를 문화 교류의 장으로 탈바꿈해 K-컬쳐를 알리는 데 집중하고 있습니다. 그 중심에는 이번 파리 올림픽 코리아 하우스의 메인 스폰서인 CJ가 있고요. CJ는 현지 마케팅 활동을 총 150편에 달하는 디지털 콘텐츠로 제작해 올림픽 기간 동안 매일 배포할 예정입니다. 이번 콘텐츠에서는 그간 성행했던 김치 강요하기 식의 '강경한 K-컬쳐 알리기'가 아닌, 현지인과 디지털 소비자까지 모두 재밌게 즐길 수 있는 CJ만의 K-컬쳐 알리기를 소개합니다.

CX 디자인, UX 디자인과 무엇이 다를까?

단순히 좋은 제품이나 서비스를 제공하는 것을 넘어 고객에게 좋은 경험을 제공하는 것이 경쟁의 핵심이 된 요즘입니다. 그렇다보니 이런 시대적 요구에 발맞춰 자연스럽게 제품 서비스 사용을 넘어 고객과의 모든 접점에서 긍정적인 경험을 제공하는 'CX 디자인'이 점점 주목받고 있는데요. 과연 기존 UX 디자인과 CX 디자인은 어떤 차이가 있을까요? 또 우리 일상 속에서 찾아볼 수 있는 CX 디자인은 무엇일까요? 이번 콘텐츠에서는 CX 디자인의 정의와 특장점에 대해 이야기해봅니다.