“쓸 만해야 살아남는다” 올해 AI 화두는 ‘사용자 경험’ | AI 시대 ①

2023년까지 인공지능(AI) 산업은 기술력 발전에 집중해왔는데요. 올해는 '사용자 경험'이 핵심 화두가 될 전망입니다. 지난달 라스베이거스에서 열린 CES 2024에서도 혁신적인 제품보다는 당장 사용할 수 있을 법한 AI 제품이 큰 호응을 받았고요. 오픈AI와 구글, 네이버 등은 잇따라 사용성 고도화에 나섰습니다. LG의 전문가용 초거대 AI 플랫폼이나 갤럭시S24로 대표되는 온디바이스 AI 스마트폰도 이러한 흐름을 잘 보여주죠. 이유는 간단합니다. 쓸 만해야 팔리니까요.

디지털 에이전시에 물어봤습니다 “AI 쓸 만하세요?” | AI 시대 ②

현재 업계의 화두인 생성형 AI에 대해 우리 같은 평범한 직원들이 가지는 가장 큰 궁금증은 단연 “얼마나 쓸 만할까?”예요. 아무리 뛰어난 기술이어도 실제로 업무에 활용할 수 있느냐, 없느냐가 관건이기 때문이죠. 여러분은 생성형 AI가 이미 과업 수행에 효과적으로 사용할 만큼 발전했다고 생각하나요, 아니면 아직 실무에 사용하기에는 보완해야 할 점이 많다고 판단하나요? 직접 디지털 에이전시 업계를 만나 생성형 AI 상용화의 현주소를 알아봤어요. 그래서 결론은 어떤 쪽이냐고요? 함께 살펴보시죠.