안녕하세요, 장준영입니다. 몇 주 전 독자님들께 설문 하나를 보내드렸습니다. 디레터를 어떻게 읽고 계신지, 어디가 아쉬운지 묻는 내용이었는데요. 솔직한 의견 남겨주신 분이 많았습니다. 참여해주신 모든 분께 다시 한 번 감사드립니다.

설문 답변은 팀원 모두가 함께 꼼꼼히 읽었습니다. 오늘은 그 내용을 독자님들과 공유하고, 디레터가 앞으로 어떤 방향으로 변화할지 말씀드리려 합니다.

먼저 누가 저희 독자분들인지 살펴봤습니다. 직무로 보면 UI·UX 디자이너, 기획자, 마케터가 각각 고르게 분포했고요. 절반가량이 과장~차장급 중간 관리자였습니다. 그간 '디지털 프로덕트를 만들며 의사결정에 관여하는 실무자'라는 타깃 독자를 정의해두고 콘텐츠를 만들었는데, 이를 설문 결과로 어느정도 확인할 수 있었던 것 같습니다.

독자님들의 구독 습관은 어떨까요. 응답자의 76%가 디레터를 거의 매주 열어보고 있었으며 93%가 만족한다고 답했습니다. 꽤나 고무적인 수치인데요. 독자님들은 '업계 최신 소식(81%)'과 '이슈에 대한 다양한 관점(79%)' '기획 및 전략 영감(52%)'을 얻기 위해 디레터를 구독하고 있었습니다. 앞으로도 시의성과 심층성을 두루 갖춘 콘텐츠를 만들겠습니다.

개인적으로 가장 궁금했던 건 지금 읽고 계신 '기자의 썰'이었습니다. 기사와는 무관한, 다소 사적인 이야기가 부담스럽지 않을까 늘 조심스러웠는데요. 72%가 지금의 분량과 톤이 좋다고 답해주셨습니다. 다행스러운 결과입니다.

이 자리를 빌려 왜 이런 코너를 운영하는지 그 의도를 밝히고자 합니다. 거창한 건 아니고요. 독자님들께 더 잘 기억되기 위해서입니다. 읽어야 할 콘텐츠는 넘치는데 시간은 한정돼 있습니다. 이런 시대에 선택받는 콘텐츠의 특징은 무엇일까요? 전문가들은 크리에이터와 독자의 관계성을 꼽습니다. 요컨대 팬을 만들어야 한다는 것이죠. 저희가 디레터에서 '썰'을 푸는 건 독자님들과 내적인 친밀감을 쌓으려는 시도로, 이를 통해 여러분의 기억 한 편에 자리잡고자 한다는 사실을 알아주셨으면 좋겠지만 사실 모르셔도 괜찮습니다. 알아서 잘 스며들겠습니다. 다만 "내용은 좋은데 좀 길다"는 의견도 적지 않았는데요. 적절한 균형을 찾아보겠습니다.

신규 코너에 대한 의견도 들었습니다. 압도적인 선택을 받은 건 '해외 아티클 큐레이션(83%)'이었으며 '업계 화두 찬반 투표(43%)'와 '콘텐츠 예고(33%)'가 뒤를 이었습니다. 또 자유 의견에선 실무에 바로 참고할 수 있는 사례를 더 많이 읽고 싶다는 목소리가 많았습니다. 구성에 대한 의견도 있었습니다. "좋은 내용이 많은데 읽을 게 많아 놓친다" "짧게 훑어볼 수 있는 코너가 있으면 좋겠다" "분야별로 한눈에 구별되면 좋겠다"는 요청이었습니다. 모두 깊이 참고하겠습니다.

그래서 디레터는 앞으로 이렇게 바뀝니다.

하나, 해외 아티클 큐레이션 코너를 준비합니다. 그 주에 읽어볼 만한 해외 경험설계·마케팅 아티클을 골라 링크와 함께 요약해드릴 계획입니다. 

둘, 실무 사례 콘텐츠의 비중을 늘립니다. 트렌드 소개에서 한 걸음 더 들어가, 현장의 실무자들이 실제로 어떻게 일하고 있는지 다양한 사례를 전하겠습니다.

셋, 독자분들이 참여할 수 있는 디레터가 됩니다. 디레터에서 던진 화두가 오픈채팅방 토론으로 이어지고, 제보와 취재를 거쳐 양질의 콘텐츠로 탄생하는 구조를 만들겠습니다.

저희가 이렇게 일할 수 있는 건 독자님들 덕분입니다. 설문에 참가해주신 분들, 묵묵히 읽어주시는 모든 분들 항상 감사합니다. 저희는 앞으로 더욱 유익한 콘텐츠로 찾아뵙겠습니다. 끝으로 기억에 남는 답변을 소개하며 마무리합니다. 감사합니다.